Digitale Identität in Augsburg einfach nutzen – eID, Bürgerkonto & Online‑Services im persönlichen Gespräch

Das Bürgeramt der Stadt Augsburg bietet zahlreiche digitale Verwaltungsleistungen, die Bürgerinnen und Bürger bequem online nutzen können. Für viele dieser Services ist eine sichere Authentifizierung mit der eID Funktion des Personalausweises sowie die Nutzung eines Bürgerkontos erforderlich. Gleichzeitig besteht bei vielen Interessierten Informationsbedarf zu den tatsächlichen Möglichkeiten, den notwendigen Voraussetzungen und dem konkreten Ablauf.

An einem vor Ort betreuten Informations und Beratungsstand des Bürgeramts erhalten Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, sich individuell und bedarfsorientiert zu diesen Themen informieren zu lassen.

Die Erklärungen erfolgen praxisnah und auf Wunsch auch am eigenen Smartphone.

Am Stand werden unter anderem folgende Themen erklärt:
• Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten der eID Authentifizierung
• Nutzung von Bürgerkonten für digitale Verwaltungsleistungen
• Überblick über Online Services des Augsburger Bürgeramts, die eine elektronische Identifizierung erfordern
• Abgrenzung zwischen vollständig digitalen Verfahren und Leistungen, bei denen weiterhin eine persönliche Vorsprach notwendig ist

Ein besonderer Service vor Ort ist die freiwillige Möglichkeit zur Einrichtung oder Änderung der eID PIN. Mit Hilfe des FlottePIN Koffers kann die PIN sicher und unkompliziert gesetzt werden, ohne dass hierfür ein zusätzlicher Termin im Bürgeramt erforderlich ist. Dadurch wird die unmittelbare Nutzung eID basierter Online Dienste ermöglicht.

Ergänzend wird ein Ausblick auf die EUDI Wallet (European Digital Identity Wallet) gegeben. Dabei wird erläutert, welche Zielsetzung dieses europäische Vorhaben verfolgt und welche Weiterentwicklungen für die Nutzung digitaler Identitäten und Verwaltungsleistungen künftig zu erwarten sind.

Der Informationsstand richtet sich an Bürgerinnen und Bürger aller Altersgruppen, die Fragen zur digitalen Verwaltung haben, ihre eID künftig nutzen möchten oder Unterstützung beim Einstieg in die Online Dienste der Stadt Augsburg wünschen. Ziel ist es, Orientierung zu bieten, Hemmschwellen abzubauen und die digitale Nutzung kommunaler Services konkret zu erleichtern.